本報訊（記者 李鳳霞 何晴）新春啟序，服務先行。2月24日，春節假期后的首個工作日，市政務服務中心以飽滿的熱情按下“啟動鍵”，高效運轉的辦事窗口、暖心便捷的智慧服務、干勁十足的工作人員，共同勾勒出新年政務服務新氣象。

上午9時，記者步入市政務服務中心大廳，各窗口悉數開放、全員到崗。工作人員精神飽滿，早已調試好電腦、自助終端、叫號系統等設備，整理好辦事指南與業務表單，靜候群眾到來。大廳內，“紅馬甲”幫辦代辦員主動上前引導取號、分流，辦事群眾有序排隊、安靜等候，叫號聲、咨詢聲、解答聲交織，現場忙而不亂、秩序井然。

“今天來辦理房產證過戶業務，工作人員很熱情，辦事效率很高。在辦理過程中，對于不清楚的地方一一做了解答，我很滿意。”辦事群眾常女士拿著辦結材料，笑著向記者說道。記者現場看到，稅務、公積金、不動產登記等民生高頻事項窗口前人氣很旺，窗口工作人員指尖飛快、操作嫻熟，耐心核對材料、細致解答疑問，全程服務貼心高效。“我是九點半到的，排到41號，沒等多久就到我了，現在業務辦理的速度是真快。”前來辦理公積金沖還貸款業務的梁女士連連點贊。

為從容應對節后辦事高峰，市政務服務中心節前周密部署、做足準備，優化窗口排班、增派引導力量、暢通辦事流程，確保群眾少排隊、快辦事、好辦事，以“滿格”狀態守護群眾辦事體驗，努力讓每一位群眾高興而來、滿意而歸。②11