□杜林波

臨近春節，各地各部門將集中開展春節前走訪慰問活動。走訪慰問是我們黨密切聯系群眾的優良傳統，是傳遞組織關懷、了解基層實情、改進工作作風的重要途徑。需要重視的是，走訪慰問不能止步于“走到”，更要注重“問到”。

“問”是核心，體現的是態度與誠意。它不是例行公事的簡單詢問，而是真心實意的促膝交流。要問得深入，就不能只走“規定路線”、只看“示范樣板”，而應多些“隨機性”，深入社區村莊、廠礦企業、田間地頭，與群眾同坐一條板凳，傾聽最真實的聲音。要問得具體，既要關注群眾的衣食住行、就醫就學、養老保障等基本民生關切，也要了解他們在就業增收、產業發展、環境治理、精神文化生活等方面的所思所盼。唯有如此，才能感知冷暖、體察憂盼，掌握第一手鮮活情況。

“問到”的目的在于“做到”。“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。”走訪慰問的生命力在于解決問題。對于收集到的意見建議和困難訴求，必須高度重視、認真梳理。能立即解決的，應迅速落實、及時回應；需協調研究的，要明確責任、跟蹤督辦；對帶有普遍性的問題，則應舉一反三，從政策機制上尋求解決之道。要以掛賬銷號、公示反饋等方式，確保事事有回音、件件有著落，切實把好事辦實、實事辦好。②11